隨著售后服務認證的認證試點工作結束，國家有關部門正在制定相關政策，大力推廣售后服務認證。而且在招投標中采信行業也越來越多，到目前為止，已有十多個行業在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。

　　海爾、美的、廈航等大型企業建立起完整的售后服務體系，通過售后服務認證，起到了很好的帶頭作用，越來越多企業重視售后服務認證。

　　企業申請售后服務認證需要提供的資料：

　　1、營業執照及年檢證明復印件

　　2、有效期內的生產/服務許可證或資質證書(法律法規有要求時)

　　3、申報產品/服務的詳細介紹(請分類列出，產品介紹中包括國家或國家認可的質量檢驗部門出具的產品合格報告);

　　4、申報產品/服務適用的法律法規/標準清單;

　　5、組織簡介(包括本單位經營范圍、規模、特色、實力，在國內外同行業中利稅、技術、產量、質量、銷售等方面的地位);

　　6、組織機構圖(含售后服務組織機構圖)

　　7、產品銷售網點/售后服務網點清單;

　　8、商品銷售方式的介紹;

　　9、組織售后服務認證體系建設情況，售后服務提供方式描述(網點全直屬，全委托，或部分委托等)，如不涉及標準中的某項(如配送安裝)，請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經費保證情況等介紹;

　　10、已獲的體系/產品等認證證書的復印件，及其他榮譽證書復印件;

　　11、售后服務認證體系文件及文件清單。