ISO9000認(rèn)證在很大程度上雖然已經(jīng)很普及了，但在日常的工作中發(fā)現(xiàn)還是很多人對(duì)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證存在一些誤解，主要表現(xiàn)在以下九個(gè)方面：

　　誤解一：產(chǎn)品品質(zhì)是制造出來(lái)的

　　產(chǎn)品品質(zhì)的形成受設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、培訓(xùn)等諸多因素的影響，是一個(gè)綜合產(chǎn)生的結(jié)果，單獨(dú)強(qiáng)調(diào)“品質(zhì)是制造出來(lái)的”是片面的，品質(zhì)是制造出來(lái)的，更是設(shè)計(jì)出來(lái)的，甚至是培訓(xùn)出來(lái)的!

　　誤解二：ISO就是質(zhì)量管理體系

　　ISO僅代表國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族才代表質(zhì)量管理體系

　　誤解三：ISO9000是質(zhì)量體系

　　ISO9000只是質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，而不是質(zhì)量體系

　　誤解四：只有依照ISO9000認(rèn)證的相關(guān)要求，建立了相應(yīng)的文件，才表明已經(jīng)建立了質(zhì)量管理體系

　　任何公司都存在著自己的質(zhì)量管理體系(不管是否推行ISO9000認(rèn)證體系)，只不過(guò)這個(gè)體系不見(jiàn)得的完善的、合理的、有效的。推行ISO9000的過(guò)程，只是按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去完善原有的體系。

　　誤解五：要符合ISO9000認(rèn)證，就意味著要整出一大堆文件和記錄，增加我們的工作

　　ISO9000認(rèn)證強(qiáng)制要求的文件和記錄并不多，這些都是確保質(zhì)量體系有效的最基本文件。其它的文件/記錄企業(yè)可根據(jù)自己的需要調(diào)整，如果不需要文件/記錄已經(jīng)可以把事情做的很好，那還要這些文件干嘛呢?文件是方便我們工作的，不是增加我們的工作負(fù)擔(dān)的。

　　誤解六：ISO9000認(rèn)證文件要得到批準(zhǔn)，就意味著上司一定要在文件上簽名或蓋章

　　簽字和蓋章并不是批準(zhǔn)的唯一方式

　　誤解七：推行ISO9000認(rèn)證的主要工作就是寫(xiě)寫(xiě)文件、搞搞內(nèi)審，好象跟我的工作沒(méi)什么關(guān)系

　　公司每個(gè)人做的工作都跟ISO9000有密切的關(guān)系，我們按手冊(cè)、程序、流程去開(kāi)展工作，工作完了檢查工作效果，對(duì)不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，并保留相應(yīng)的工作記錄... 這些都構(gòu)成ISO9000質(zhì)量體系的一部分

　　誤解八：如果不會(huì)背公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，在審核時(shí)將被判為不符合項(xiàng)

　　標(biāo)準(zhǔn)要求方針和目標(biāo)“在組織內(nèi)得到理解和溝通”，關(guān)鍵在于理解，不理解的話倒背如流也沒(méi)有意義。

　　誤解九：我們公司在外審時(shí)從來(lái)沒(méi)有被開(kāi)不符合項(xiàng)，證明我們公司的質(zhì)量管理體系很棒。

　　一方面，ISO9000認(rèn)證是對(duì)質(zhì)量管理體系的一個(gè)最基本的要求，符合了ISO9000認(rèn)證要求，只是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始，需要不斷的提高和完善ISO9000質(zhì)量體系;另一方面，由于商業(yè)原因，通過(guò)ISO9000認(rèn)證已經(jīng)沒(méi)有太多的含金量，很多管理很糟糕的企業(yè)也獲得了ISO9000證書(shū)。所以，持續(xù)改進(jìn)才是根本。